In tutta Italia, con il corriere Arco Spedizioni.
Di norma 4-5 giorni lavorativi, salvo indisponibilità dell'articolo.
Dipende dalla regione di consegna, dal peso dell'ordine e dalla linea di prodotto. Il costo esatto compare nel checkout appena scegli la regione, prima di confermare l'ordine.
La consegna è a piano strada ed è compresa nel costo di trasporto. Non è prevista la consegna al piano.
Controlla subito l'imballo e le quantità. Se noti danni, scrivi una riserva sul documento del corriere e avvisaci entro 8 giorni a info@ceramicaincontro.it, allegando delle foto.
Sì. Il ritiro a Corato (BA), S.P. 231 Km 34,200, è gratuito e su appuntamento. Sceglilo come metodo di spedizione nel checkout.
Nel checkout trovi il pulsante per chiedere un preventivo di spedizione al nostro ufficio spedizioni. Ti risponde una persona.
PayPal, contanti e contrassegno non sono disponibili.
Entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Dopo, l'ordine può essere annullato. Prepariamo l'ordine quando arriva l'accredito.
No: i prezzi nel negozio sono IVA esclusa. IVA e spese di trasporto sono mostrate nel riepilogo, prima di confermare l'ordine.
Ti arriva via email. Per prepararla ci servono questi dati:
Se sei un consumatore, hai 14 giorni dal ricevimento della merce per recedere, senza dare spiegazioni. Il recesso non vale per aziende e professionisti.
Il modo più semplice è online: Recedere dal contratto qui. Inserisci numero d'ordine ed email, scegli i prodotti e premi «Conferma il recesso»: ricevi subito una ricevuta via email. In alternativa scrivi a info@ceramicaincontro.it o alla PEC indicando numero d'ordine, nome e prodotti (c'è un modulo nella pagina Diritto di recesso). Poi restituisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione, integra e nell'imballo originale.
Nel recesso la spedizione del reso è a carico del cliente. Se il prodotto è arrivato danneggiato o non è conforme, la spedizione del reso è a carico nostro (garanzia legale). I prodotti su misura o realizzati apposta per il cliente non rientrano nel recesso.
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard; le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il rimborso avviene una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità. Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento (o con bonifico).
Sì:
Scrivi a info@ceramicaincontro.it allegando foto: si applica la garanzia legale. Ogni caso viene valutato da una persona del nostro staff.
Sì, puoi richiedere dei campioni dalla pagina Campioni.
Le immagini sono indicative: tonalità e finitura della ceramica possono variare da lotto a lotto. Il campione ti fa vedere il colore dal vero.
Ti serve il numero d'ordine (formato CI-AAMMGG-XXXXXX) e l'email usata all'acquisto. Lo stato puoi verificarlo:
Sì: ogni cambio di stato dell'ordine arriva anche per email, con il link per seguirlo.
No, puoi ordinare anche come ospite. Con un account trovi i tuoi ordini nella pagina Il mio account.
Sì. Architetti, imprese e rivenditori possono usare la pagina Preventivi Progetto: una persona del nostro staff risponde con un'offerta su misura.
Tutti i prodotti si vendono a confezione.
Gli articoli sono ordinabili. Per la disponibilità e la data di spedizione di un articolo specifico, contatta il nostro staff.
Scrivi a info@ceramicaincontro.it o chiama il +39 080 898 4326, dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 15:00-18:00. Puoi anche chiedere all'assistente Glaze.